Sehaa Store Ölçü Hatası, Düşük Kredi Teklifi Ve Faturasız İşlem Sorunu

Instagram üzerinden Sehaastore adlı sayfadan Parla model elbise sipariş ettim. Arkadaşımın aldığı elbise 135 cm iken bana gelen elbise 127 cm olarak gönderildi. Beden ve ölçü hatası olduğu için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamını geri almak istediğimi belirttim.

Bana para iadesi yerine kendi sayfalarında kullanabileceğim bir kredi tanımladıklarını söylediler. Toplam ödemem 2.200 TL’yi geçmesine rağmen bu tutarı keyfi şekilde 1.540 TL olarak düşük belirlediler, şikayet edeceğimi söyleyince ancak benim ifade ettiğim tutar üzerinden konuşmaya başladılar. Daha sonra da bu tutarı nakit iade etmek yerine farklı ürün göndererek sıfırladılar ve şu an tarafıma iade edilecek herhangi bir para bırakmadılar.

İlk günden beri defalarca belirtmeme rağmen ne ilk hatalı elbise için ne de sonrasında gönderdikleri ürünler için bana hiçbir şekilde fatura göndermediler. En başta fatura gönderilmiş olsaydı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracaktım, ancak faturasız işlem yürüttükleri için bu hakkımı da zorlaştırdılar. Ben de bu nedenle Maliye’ye, faturasız işlem yaparak insanları mağdur ettikleri ve bu şekilde kazanç sağladıkları yönünde şikayette bulundum.

Hem yanlış ölçüde ürün gönderilmesi, hem para iadesinin yapılmaması, hem de ısrarla faturasız işlem yürütülmesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Hakkıyla, şeffaf ve belgeli çalışan pek çok sayfa varken, Sehaastore’un bu tutumunu kesinlikle güvenilir bulmuyorum. Zorla başka alışverişler yapmak durumunda kaldım, sonunda ürün gönderdiler ama süreç baştan sona çok sıkıntılı geçti.