to read complaints and reviews, or file yours. 
Segway marka elektrikli scooterim bozulduğu için firmanın en yakın yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. Servisi cep telefonundan aradığımda telefonu açmadı, müsait olmadığını ve bilgileri kendisine mesaj yoluyla iletmemi istedi. Bunun üzerine faturayı ve formu doldurup mesajla kendisine gönderdim. Görüştüğümüz gün dükkanda olmadığını, gelip gelemeyeceğini de özellikle belirtmişti.
O günden bu yana aynı numarayı defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün zaten arızalı durumda ve bu yaşanan iletişimsizlik nedeniyle servis sürecim tamamen tıkanmış durumda. Segway ürünlerinin servis kısmında ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum.
Ürünümün arızasıyla ilgili tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını, scooterimin yetkili servis kapsamında incelenerek tamir veya gerekiyorsa parça/ürün değişimi süreçlerinin başlatılmasını ve bu süreçte de iletişimin düzenli ve açık bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
20 gün önce Segway Ninebot F2 Scooter aldım ve eve götürüp açtığımda ürün çalışmıyordu. Ben de aldığım yere hemen geri götürdüm ve scooterımı servise gönderdiler. Scooterda benden kaynaklı olmayan üretim hatası olduğunu öğrendim ve bana yeni ürün verilecekti. Ürünüm uzun zaman önce servise gitmesine...
Segway Türkiye mağazasından satın aldığım Segway Ninebot f2 Pro Scooter’ı 18 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk kez açtığımda, ayaklık bölümünün kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana daha en baştan, hasarlı şekilde ulaştı. Hemen Segway Türkiye ile iletişime geçtim ancak ...
Segway Scooter servis ve müşteri hizmetleri iletişim sorunu. Scooter'ın bidon içinden geçen sensör kablosu kopmuş, garanti kapsamında olmadığını belirterek Antalya Serik ilçesindeki ye-ka isimli segway yetkili servisi benden 2500 TL ücret istedi. Bir ıban numarası gönderdi ve parayı göndermem halin...
Yaklaşık üç ay önce, scooterım bir yazılım güncellemesi sırasında arızalandı. Cihazımı Türkiye’deki yetkili servis merkezinize teslim ettim. Servis Merkezi, cihazda yetkisiz yazılım bulunduğunu ve bu nedenle tamir edilemeyeceğini belirtti. Ancak, scooterım tamamen orijinal yazılım ile çalışıyordu ve...
30 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Segway Türkiye satıcısından satın aldığım Segway Ninebot F2 Pro Scooter'ımı kullanmaya başladığımda menzilinin vaat edildiği gibi 40 km gitmediğini fark ettim. 10 km maksimum menzil çıkartıyordu. İlk olarak Üsküdar'daki Scootech yetkili servisine gönderd...
Yorumlar