to read complaints and reviews, or file yours.Segment Bilişim Yanlış Kargo Anlaşması Ve 512 TL Ücret Talebi
Segment Bilgisayar’dan Rampage Enigma 75 RGB klavye satın aldım. 19 Kasım 2025 tarihinde klavyenin tuşlarında arıza başladı. Bunun üzerine firma bana Yurtiçi Kargo’ya ait bir anlaşma numarası vererek ürünü bu şekilde göndermemi söyledi. Ürünü 20 Temmuz 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak kargoya gittiğimde firmanın Yurtiçi Kargo ile anlaşmasının sona erdiğini, artık UPS Türkiye ile çalıştıklarını öğrendim.
Ben ürünü gönderirken firma ile iletişime geçip durumu belirttim fakat hangi kargo firması ile göndermem gerektiği konusunda bana tekrar net bir bilgi verilmedi. Daha sonra telefonla arandığımda benden 512 TL kargo ücreti çıktığı, karşı tarafın da klavyeyi teslim almadığı söylendi. Hem yanlış ve geçersiz bir Yurtiçi Kargo anlaşma numarası verilip bunun güncel olmadığı bilindiği halde tarafıma bildirilmemesi, hem de ürün teslim alınmadığı için 512 TL kargo ücretinin benden talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargoyu Merter ç**** adına Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Firma ile yaptığım son görüşmede de Yurtiçi Kargo ile anlaşmalarının sona erdiğini açıkça söylemedikleri için ürünü yanlış kargo firmasıyla göndermek zorunda kaldım. Bu nedenle ortaya çıkan 512 TL kargo ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Firmanın, hatalı yönlendirme ve geçersiz anlaşma numarası vermesi ile güncel kargo bilgisini paylaşmaması sonucunda oluşan kargo bedelini tamamen karşılamasını ve ürünümün mağduriyet yaşamadan sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
