to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Drop M3 V2 Mouse’da Makro Hatası Ve Destek Yanıtı Yok
Segment Bilişim’den yaklaşık bir ay önce Rampage Drop m3 v2 kablosuz mouse satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Makro yazılımında ciddi bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Mouse üzerinde makroya atadığım tuşu aktif ettiğimde, oyun içinde bu makronun ben kapatana kadar sürekli çalışması gerekiyor. Ancak Makro tuşu aktifken mouse’un başka bir tuşuna bastığım anda Makro tamamen duruyor. Eski kullandığım, yine Rampage marka ama daha düşük model bir mouse’ta Makro sistemi sorunsuz şekilde çalışırken, yeni ve daha pahalı olan Drop m3 v2 modelinde böyle bir hata olması kabul edilebilir değil.
Bu sorunla ilgili Segment Bilişim ve Rampage teknik destekle defalarca görüştüm, ancak bana herhangi bir hata olmadığı söylendi. Üstelik bir süredir gönderdiğim e‑postalara da artık geri dönüş yapılmıyor. Buna rağmen sorun devam ediyor ve verdiğim yaklaşık 1.400 TL’lik ücretin karşılığını alamıyorum.
Makro yazılımındaki bu hatanın güncellemeyle düzeltilmesini ya da bu yazılım kusuru nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Segment Bilişim'den aldığım Rampage Drop m3 v2 mouse'ta Makro yazılımı hatalı çalışıyor, yeni ürünümde sorun yaşarken eski model sorunsuz. Teknik destek hatayı kabul etmiyor ve iletişim kurulamıyor. Bu durumdan dolayı tamir-düzeltme talep ediyorum.
