Segment Bilgisayar Mouse Driver Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Segment Bilgisayar SMX r22 model bilgisayarımda kullandığım mouse’un driver dosyası çalışmıyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte teknik destekle cep telefonu üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde geri dönüş yapılmasına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, teknik destek ekibi driver dosyasının çalışmama sorununa kalıcı bir çözüm sunmadı. Faturamı kaybetmiş olsam da ürünün garantisi devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Segment Bilgisayar’dan beklentim, mouse için gerekli olan driver dosyasının sorunsuz çalışacak şekilde güncellenmesi ve tarafıma iletilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.