Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • SEGEM
  • Segem Uygulamasında Eğitim Videosu Sıfırlandı Sınava Giremedim Destek Alamadım
ID:33846358

Segem Uygulamasında Eğitim Videosu Sıfırlandı Sınava Giremedim Destek Alamadım

profile
Hümeyra
SEGEM
03 Ekim 2025 15:03
1.189

03.10.2025 tarihinde saat 13.00-14.30 arasında iPhone 13 cihazımdan segem mobil uygulaması üzerinden Temel Sigortacılık Yenileme eğitim videosunu izlerken, sistemde ciddi bir sorun yaşadım. Eğitimi mobil olarak izlememe rağmen, sistem 12 saatin ilk eğitimini 0 saat olarak kaydetti ve video başa sardı. Bu nedenle eğitimi tamamlayamadım ve mobile sınava giremedim.

Yaşadığım bu teknik sorun sırasında internet bağlantımda da zaman zaman kesinti ve uygulamada donma gibi problemler oldu. Sorunun çözümü için segem müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmadı ve destek alamadım.

Segem hesabıma ait kullanıcı numaram: 403*****630’dur. Eğitim için gerekli ödemeyi de gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini, eğitim sürecimin ve sınav hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

SEGEM Logo
SEGEM
06 Ekim 2025 14:54 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Durumunuzu/talebinizi iletmeniz halinde gerekli işlem/inceleme ve geri bildirim yapılacaktır. Saygılarımızla, Sigortacılık Eğitim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eğitim Videolarının Zamanında Yüklenmemesi Sınav Öncesi Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Esra
SEGEM
02 Ekim 2025 13:27
1.822

26 Eylül 2025 tarihinde segem online eğitim platformuna başvuru yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar eğitim videolarım platforma atanmadı. 2 Ekim’de segem müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün videoların yükleneceği bilgisi verildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ...

egitim-videolarinin-zamaninda-yuklenmemesi-sinav-oncesi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Segem Akademi Eğitim Videosu Çalışmıyor, Sertifika Riski Yaşıyorum

profile
Ömer
SEGEM
05 Ekim 2025 22:11
2.929

Segem Akademi üzerinden “2025 yılı teknik personel yenileme eğitimleri” kapsamında, 25 - Sigorta Tahkim Komisyonu başlığı altındaki 4 numaralı videoda sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 30 dakikadır video çalışmıyor ve bir sonraki videoya geçiş yapamadığım için eğitimi tamamlayamıyorum. Bu durumdan dolayı...

1 Yorum

SEGEM Eğitim Videosunda Teknik Sorun Nedeniyle Eğitime Devam Edemiyorum

profile
Elif
SEGEM
30 Eylül 2025 22:35
1.074

2025 Yılı Teknik Personel Yenileme Eğitimleri kapsamında, SEGEM’in kendi internet sitesinden T. C. Kimlik numaram ve şifrem ile giriş yaparak eğitime başladım. 30.09.2025 tarihinde saat 19:00’da başladığım eğitimde, 8. Bölüm Hasar başlığı altında yer alan 11 videodan “5-Rücu'nun sigorta şirketi, ara...

Eğitim Videoları Açılmıyor, Destek Alınamıyor

profile
Havva
SEGEM
09 Ekim 2025 11:06
1.702

Segem Akademi üzerinden aldığım Teknik Personel Yenileme Eğitimi sırasında, 22. konu olan TMBT'nin 4. videosundan sonra ilerleyemiyorum. Videoları izlemeye başladığımdan beri zaman zaman sorunlar yaşasam da, özellikle dün akşam saat 21:30’dan itibaren yaklaşık 12 saattir “Video yükleniyor…” uyarısı ...

egitim-videolari-acilmiyor-destek-alinamiyor-1.jpg

Sınav Hesabına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Sefanur
SEGEM
30 Ekim 2025 15:20
1.344

Segem Teknik Personel Yeterlilik Sınavı için kayıt oldum ve sınav ücretini yatırdım. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: s***************@icloud.com. Başvurumun ilk günlerinde sisteme sorunsuzca giriş yapabiliyordum, ancak 23 Ekim’den bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

SEGEM eğitim videoları SEGEM müşteri hizmetleri SEGEM yenileme eğitimi SEGEM çağrı merkezi
Benzer Şikayet Yaz