Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sınav Hesabına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Sefanur
30 Ekim 2025 15:20
1.334

Segem Teknik Personel Yeterlilik Sınavı için kayıt oldum ve sınav ücretini yatırdım. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: s***************@icloud.com. Başvurumun ilk günlerinde sisteme sorunsuzca giriş yapabiliyordum, ancak 23 Ekim’den bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen “şifre yanlış” uyarısı alıyorum ve bu nedenle eğitim videolarını izleyemiyor, sınav yerimi de öğrenemiyorum.

27 Ekim’de segem’e hem mail attım hem de sistem üzerinden şifre talebinde bulundum, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğini de defalarca denedim fakat e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili gelmedi. Ayrıca çağrı merkezini birçok kez aramama rağmen, sıra bana geldiğinde telefon kapanıyor ve destek alamıyorum. Sınavıma 8 Kasım’da İstanbul’da yüz yüze gireceğim ve sınav yerimi öğrenemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sınav ücretine dair dekontum da mevcut.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve sınav yerimin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sınav tarihimin yaklaşması nedeniyle çok hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.

profile
1 Destek
02 Kasım 2025 13:49 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Durumunuzu/talebinizi iletmeniz halinde gerekli işlem/inceleme ve geri bildirim yapılacaktır. Saygılarımızla, Sigortacılık Eğitim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Segem Sınav Giriş Belgesi Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Beyza
03 Kasım 2025 14:03
842

Segem Sınav Sonuçlarının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tarık
05 Ekim 2025 18:04
1.783

Segem Sertifikam Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mert
06 Ekim 2025 14:17
1.155

Segem Akademi'ye Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Ezgi
15 Ekim 2025 09:44
1.199
segem-akademiye-giris-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

profile
Seçilin
03 Mayıs 2024 01:44
2.477
Segem Eğitime Giremiyorum Şifre Hatalı Diyor
Benzer Şikayet Yaz