to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Beklenmedik Ekran Kırığı Sorunu
Vestel markasına ait SEG marka 32 inç LCD TV'yi Vestel markasına güvenerek özel bir marketten satın aldık. TV konusunda bilir kişilerle beraber ürünün kutusunu açtığımızda ekranın kırık çıktığı görüldü. Servis raporunda kutuda ve çerçevede kırık, ezik olmadığını ve sadece ekranın çatlak olduğunu, elektrik mekanizmasında sorun olmadığını ve değişimin uygun olacağına yönelik rapor vermesine rağmen Vestel mağdur etmede ısrarcı davranıyor. Sadece 5000 TL olan bir ürün için bu sıkıntıyı yaşatıyorsa Vestel'den uzak durmakta büyük fayda vardır... Vestel'in tekrardan kararını gözden geçirip satın aldığımız yer ile görüşerek yardımcı olmasını veya ekran değişimini yapmasını istiyoruz.
Çözüm bekliyoruz Vestel'den...
Gelişme
Vestel marka TV aldık ekran kırık çıktı Vestel ürününün arkasında durmuyor üstelik çağırdığımız Vestel servis raporu ve ürünün kutu açılış videosu olmasına rağmen Ne değişim ne de tamir olarak bir yol sunmuyor Vestel müşterilerini mağdur edecek yolu daha uygun görüyor muhtemelen
Vestel çözüm sunmamak da ısrar ediyor... Müşteri şikayetinin onlar için bir önemi yok galiba...
Vestel sorunun çözümü için hiçbir şekilde iletişime geçmedi geçmiyor böylelikle ne kadar haklı olduğu görülmüş oluyor...
Vestel aylar geçmesine rağmen ne iletişim ne de çözüm konusunda en ufak bir adım dahi atmıyor Vestel den uzak durmanın ne kadar doğru olduğu bir kez daha teyit edilmiş oluyor Vestel markasına ait bir ürünü satın alacaklar bu şikayet yazımızı ve videomuzu izledikten sonra karar vermeleri kendi adlarına faydalı olacaktır... Teşekkür
