Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin 1.100 TL İadesi Talebi

Instagram’da “Şeffaf modacı” adıyla gördüğüm bir sayfadan, WhatsApp sipariş hattı üzerinden 7 adet Zara marka t-shirt siparişi verdim. Farklı renklerden oluşan 7 t-shirt istememe rağmen bugün kargom elime geçtiğinde sadece 5 ürün gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünlerden biri sweatshirt, diğerleri ise siparişle ilgisi olmayan, kalitesiz ve marka olarak da belirtilen ürünlerle tamamen alakasız tişörtlerdi.

Ödemeyi Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme şeklinde yaptım ve toplam 1.100 TL ödedim. Ürünler yanlış ve eksik olduğu için hem WhatsApp sipariş hattına mesaj attım hem de defalarca aradım, mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, aramalarıma cevap verilmedi ve sonrasında numaram engellendi.

Ben bu alışverişte açıkça mağdur edildim, sipariş ettiğim ürünler gönderilmedi ve eksik ürün yollandı. Ödemesini yaptığım 1.100 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.