Tesettür Safran'dan 750 TL Ödeme Sonrası Ürün Gelmedi Ve İade Talebi

Instagram’da gördüğüm Tesettür Safran isimli siteden WhatsApp üzerinden 52 beden lacivert tesettür takım siparişi vermek istedim. Pazar günü 750 TL ödemeyi banka kartımla EFT yaparak gönderdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala bana ulaşmadı.

Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca WhatsApp üzerinden iletişimde kaldık ve elimde dekont, IBAN bilgisi ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar mevcut. İlk olarak ürünün kargoya verildiğini söylediler, daha sonra “herhalde sıkıntı oldu” diyerek net bir açıklama yapmadılar, en son da kargonun çalındığını ifade ettiler. Sürekli değişen bahanelerle oyalandım, ne kargo takip numarası ne de somut bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu yaşananlardan dolayı Tesettür Safran’dan artık ürünü değil, ödediğim 750 TL’nin eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. WhatsApp yazışmaları ve ödeme dekontumla birlikte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.