Sedir Mobilya’dan Alınan Ürünler 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Yetkililere Ulaşılamıyor

28.05.2025 tarihinde Kocaeli/Çayırova’daki Mobiliyum Sedir Mobilya mağazasından koltuk takımı, yatak odası, konsol, masa ve sandalye satın aldım. Sipariş formu sıra numaram 000357’dir. Toplam 165.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile parça parça yaptım. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat sürecini defalarca sormak için mağazaya gittim, fakat Sedir Mobilya yetkilisi O**** A**** Bey’e ulaşamıyorum ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Mağazada bulunan kızı ise ilgisiz ve kaba bir tavır sergiliyor, “bekleyeceksiniz” diyerek herhangi bir çözüm sunmuyor. Görüşmelerimde bana net bir teslimat tarihi ya da çözüm de belirtilmedi.

Koltuk takımı teslim edilmişti fakat yaşanan sıkıntılar nedeniyle geri alındı ve düzeltilmesi için mağazaya iade edildi. Diğer ürünler olan yatak odası, konsol, masa ve sandalyeler ise hiç teslim edilmedi. Elimde sadece sipariş formu mevcut, başka bir belge veya fatura verilmedi.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acil ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi takdirde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.