SEDAŞ Kaynaklı Elektrik Arızası Ve Maddi Zararlarım İçin Tazminat Talebi

Kocaeli Başiskele Seymen Mahallesi Hayırsever Sokak’ta bulunan evimde, 14.05.2026 gecesi evimin bahçe duvarına sıfır olan ve evime elektrik akışını sağlayan direkten kaynaklı bir arıza yaşandı. Gece meydana gelen bu arıza sonrasında buzdolabı, çamaşır makinesi, tost makinesi, garaj kapısı kumanda beyni, zil ve diyafon sistemleri ile evin elektrik sigortalarında arızalar oluştu ve bu sorunlar sonraki günlerde de devam etti.

Gece yaşanan arızanın ardından sabah kendi elektrik ustam ev içi kontrolleri yaptı, direkteki arıza için ise SEDAŞ ekipleri geldi. SEDAŞ’tan gelen yetkili ve teknik personel, direkteki nötr hattındaki arızadan kaynaklı bir sorun olduğunu, onarımını yaptıklarını ve evde zarar gören eşyaların da bu arızadan kaynaklanmış olabileceğini belirttiler. Ardından bana SEDAŞ’ı arayarak durumu rapor etmemi ve mağduriyetim için destek almamı söylediler.

Ben de yaklaşık bir ay önce SEDAŞ’a gerekli raporlamayı yaptım; ancak tarafıma, ilgili tarihte o direkte işlem yapılmadığı gerekçesiyle ret yanıtı verildi. Oysa o tarihte o direkte bizzat SEDAŞ ekipleri tarafından işlem yapıldı, eşyalarım bu arıza nedeniyle zarar gördü ve buna rağmen mağduriyetim için hâlâ hiçbir somut adım atılmadı. Net bir tarih, net bir bilgi verilmiyor; sürekli “size dönüş yapacağız” şeklinde oyalayıcı cümleler duyuyorum.

Bu süreçte tamir için yaklaşık 30 birim, yeni alınan ürünler için ise yaklaşık 70 birim olmak üzere toplamda yaklaşık 100 birimlik bir maddi kaybım oluştu. Biz 5 kişilik bir aileyiz, 2 öğrenci ve 3 emekli olarak zaten kısıtlı imkânlarla geçinmeye çalışırken, SEDAŞ kaynaklı bu arıza nedeniyle bu kadar yüksek bir ek maliyetle karşılaşmak ev ekonomimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zarar gören cihazlarım nedeniyle oluşan maddi kaybımın karşılanmasını ve dosyamla ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin takipçisi olacağımı ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.