Seda Yalçın Atelier Hesabıma Herhangi Bir Para İadesi Yapılmadı

Seda Yalçın Giyim’den 3 Nisan’da internet üzerinden bir elbise sipariş ettim, ürün 6 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Beden küçük geldiği için 8 Nisan günü ürünü kargoya vererek iade sürecini başlattım.

Sya2614827 numaralı siparişim için 490973093779155 kodlu, 1.990 TL tutarındaki para iadesi talebimin onaylandığına dair tarafıma SMS geldi ve en kısa sürede iade yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda, iadenin hesabıma yatacağı söylendi fakat buna rağmen halen bir sonuç alamadım. Onaylandığı belirtilen iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.