Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Uzun Süreli Müşteriye Haksız Taşıma Ücreti

13 Ocak 2025 14:15540

Kale Güvenlik ( securitas alarm) ile ilgili olarak 10 yılı aşkın üyeliğim var evimi 300 metre ileriye taşıdım. Taşındığım için taşıma parası altında 5000 TL artı KDV para istediler. 10 yıllık müşteri olmak bir tarafa sözleşme ve en baştaki görüşmemizde böyle bir durumda işlemlerin ücretsiz olacağı bilgisi verilmişti. Konuya ilişkin ilgili firma ile hukuki süreci başlatacağım, bu zihniyetteki bir firma ile kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum.

13 Ocak 2025 14:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

İbrahim
14 Ocak 2025 15:44

Tarafıma herhangi bir geri dönüş olmamıştır, bu yaklaşım bile firmanın çalışma disiplini ve verdiği hizmetin kalitesini göstermektedir.

15 Ocak 2025 09:55

Sayın Yetkili, Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmelerde probleminize ilişkin çözümünüz tarafınıza bildirilmiştir. İlginizden ve anlayışınızdan ötürü teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

10 Yıllık Müşteriye Taşınma Ücreti Şoku

10 Ocak 2025 09:58561

"İlgili süreç çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetini sapladınız için teşekkür ederim."

4
Çözüldü

Kale Güvenlik Taşıma Mağduriyeti

2 Ağustos 2024 16:17192

Kale Güvenlik ile ilgili olarak üyeliğim var ancak dükkanımı taşıdım. Taşın...

5
Çözüldü

Kale Alarm Yapılan Sözleşmeden Daha Fazla Fatura Çıkarıyor.

25 Nisan 2024 08:37162

"Faturanın gelecek ay düzeltileceğini söylediler. Bekleyelim bakalım. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Kale Alarm Yanlış Fiyat Teklifi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Nisan 2025 20:14162

"Genel olarak soruna çözüm getirildi. Teşekkürler..."

5
Çözüldü

Önceden Ödenen Servis Ücretine Rağmen Tekrar Ücret Talep Edilmesi

19 Haziran 2025 12:58356

"Telefon ile dönüş yapan Büşra hanıma Teşekkür ederim"