Sözleşme Bitiminde Cihazlar Vaat Edildiği Gibi Verilmedi, Ek Ücretler Talep Ediliyor

Merhaba,
almadan önce okuyun.
3 yıl önce Tepe Güvenlik firmasından 3 yıllık paketi olan cihaz bedelli paket aldım.
Satış danışmanı S***** hanım tarafından paket bana şu şekilde özetlendi ;
3 yıl boyunca cihaz bedeli ve hizmet bedelini ödeyeceksiniz 3 yılın sonunda cihazlar size ait olacak sonrasında cüzi hizmet bedelini ödeyeceksiniz idi.
2022 yılında 540.00 TL sabit ödemeli tarifemiz başladı. O zaman asgari ücret 4800TL idi. 540.00 TL yi ilk yıllar ödemekte zorlandık.
3 yılın sonunda firma ismi değişti ve securitas alarm oldu.
Geçtiğimiz hafta bir hanım efendi securitas dan aradı ve sözleşmemizin bitmek üzere olduğunu yeni sözleşmeye göre kira ve hizmet bedelinin 1900 TL olduğunu cihazları 3 yıl daha kiralamalı sözleşmeyle kullanmaya devam etmemizi, satın almak istersen 25000 ila 32000 TL arası ücret ödememiz gerektiğini söyledi.
Başımızdan kaynar su döküldü onca yıldır ödediğimiz kiralar boşa gitmiş.
Tepe güvenlikten securitas alarma geçilirken bu paket kaldırılmış ve bundan haberimiz yok ancak iş tahsilata gelince her ay düzenli aldılar.

Bunu bilseydik, gider IP kameralarla evimizde kör nokta kalmayana kadar hareket sensörlü ve bildirim gönderen kamera sistemi kurardık.

Şimdi utanmadan birden söküm ücreti istiyorlar.

Kısacası securitas tam bir pişmanlıktır. Tepe gibi kurumsal bir firmanın müşterilerini kullanıyorlar.