to read complaints and reviews, or file yours.Securitas’ta Bilgilendirme Olmadan Ücret Artışı
Securitas Alarm müşterisiyim ve daha önce aylık 699,90 TL ödeme yaparken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik ücret artışıyla karşılaştım. Bu durumu 15 Ocak tarihinden itibaren faturamda görünen yüksek tutarla fark ettim.
Müşteri numaram 214937’dir. Konuyla ilgili Securitas ile görüştüğümde, ÜFE–TÜFE oranında artış yapıldığını, ancak buna dair öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ifade ettiler. Taahhüt bitiminde böyle bir artışın, müşteriye açık ve net bir şekilde önceden bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilgi verilmeden yapılan bu otomatik fiyat artışının iptal edilmesini ve ödememin eski fiyattan devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Tarafıma ulaşılarak sorun hk bilgi verildi. Teşekkür ederim çözüldü
