Securitas Alarm Aboneliğimde İzin Almadan 1.500 TL Ücret Artışı Yapıldı
Securitas alarm firmasıyla aktif bir abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Tarafıma ait bu abonelikte, sözleşme şartlarına ve tüketici mevzuatına aykırı şekilde tek taraflı ücret artışı yapılmıştır. Herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aylık ücretim 1.500 TL olarak yansıtılmıştır.
Yaşanan bu durum, taahhütlü ve devam eden bir sözleşme kapsamında olduğu için hukuka ve sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Aboneliğime ait 2131323 numaralı kayda ilişkin olarak yapılan bu haksız artışın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler



