Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Securitas Alarm Aboneliğimde İzin Almadan 1.500 TL Ücret Artışı Yapıldı

247
S. Aytek'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Securitas alarm firmasıyla aktif bir abonelik sözleşmem bulunmaktadır. Tarafıma ait bu abonelikte, sözleşme şartlarına ve tüketici mevzuatına aykırı şekilde tek taraflı ücret artışı yapılmıştır. Herhangi bir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan aylık ücretim 1.500 TL olarak yansıtılmıştır.

Yaşanan bu durum, taahhütlü ve devam eden bir sözleşme kapsamında olduğu için hukuka ve sözleşmeye aykırı olduğunu düşünüyorum. Aboneliğime ait 2131323 numaralı kayda ilişkin olarak yapılan bu haksız artışın iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 08:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Yetkili, Şikayet süreciniz incelenerek en kısa sürede sizin ile irtibat kurulacaktır. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri

S. Aytek
28 Ocak 15:45

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Securitas Alarm Abonelik Ücretindeki Bildirimsiz Artış Ve İade Talebi

296

"Teşekkürler şikayetteki sorunum giderilmiştir."

Sözleşme İptali Sonrası Faturalandırma Sorunu

854

Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artış...

1 Destek
Çözüldü

Securitas Alarm İzleme Sözleşmede Olmayan Fiyat Artışı

1.628

"Hatanızı düzelt diğiniz için teşekkür ederim"

Çözüldü

Kapatılan Securitas Alarm Hesabımda Fatura 499 TL Yerine 899 TL Kesildi!

256

"Yardımlarından dolayı müşteri temsilcisi Melek hanıma çok teşekkür ediyorum. Faturada oluşan yanlışlığın kendileri tarafından oluştuğunu ve bunu düzelteceklerini güzel bir şekilde ifade ettiler."