Securitas Alarm'ın Yaklaşımı Hem Rahatsız Edici Hem de Etik Dışı

Securitas Alarm’ın iş yeri alarm hizmetini yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Ancak Ocak 2025 sonu itibarıyla ekonomik sebeplerden dolayı iş yerimi kapatmak zorunda kaldım ve bu durumu firmaya bildirdim. Aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim fakat sözleşmemin devam ettiği ve ölüm dışında iptal e...

Securitas Alarm’dan ev alarmı hizmeti almaktaydım. Kentsel dönüşüm nedeniyle evimden zorunlu olarak ayrıldım ve yeni taşındığım siteye alarm kurulumu yapılamıyor. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde iptal dilekçemi ilettim ve aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, taahhüdümden kalan tüm aylar için te...

Securitas Alarm beni arayıp sözleşmemin bittiğini söyleyip 11/04/2025 tarihine kadar yenilemeniz gerekiyor dedi ve ben de 07/04/2025 tarihinde arayıp iptal edeceğimi söyledim ısrar ettiler. Hayır dedim. İptal formu göndereceğiz dediler ve ben de 08/04/2025 tarihinde formu doldurun mail olarak gönder...

Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmelerde, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İptal talebimi 04.08.2025 tarihinde ilettim ve şu ana kadar SMS, e-posta veya herhangi bir yazılı bil...

Securitas Alarm ev alarmı kullanıcısıyım. Son 2 aydır, kameralarıma erişimim olmamasına rağmen tarafıma “kamera izleme hizmeti” adı altında fatura kesiliyor. Vermedikleri bir hizmet için her ay 695 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak he...