Securitas Ev Alarmı Arızası ve Hizmet Alamadığım Süre İçin Ücret İadesi Talebim

Securitas Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce Ankara Mamak’taki adresim için alarm sistemimin naklini talep ettiğimde tarafıma iletilen ücret çok fazla Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir miktar indirim yapıldı ancak ücret hâlâ makul seviyenin oldukça üzerinde kaldı.
Uzun süredir müşterisi olduğum bir firmanın, sadece adres değişikliği için bu kadar yüksek bir nakil bedeli talep etmesini adil bulmuyorum. Hizmetten tamamen vazgeçmek istemiyorum ancak mevcut nakil ücretini de kabul edilebilir görmüyorum.
Nakil ücretinin yeniden gözden geçirilerek makul ve müşteri sadakatini dikkate alan bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum.



Yaklaşık 3 senedir securitas alarm firmasından alarm hizmeti alıyorum. İlk olarak Tepe Güvenlik firması adı altında sözleşme imzalamıştım. O sözleşmede firma yetkilisi senede 1 defa nakil hizmetinin ücretsiz olduğunu belirtmişti. Bugün nakil işlemi için aradığımda müşteri hizmetleri 3.500 TL nakil ü...

Securitas Alarm’dan ev alarmı hizmeti almaktaydım. Kentsel dönüşüm nedeniyle evimden zorunlu olarak ayrıldım ve yeni taşındığım siteye alarm kurulumu yapılamıyor. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde iptal dilekçemi ilettim ve aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, taahhüdümden kalan tüm aylar için te...
Yorumlar