to read complaints and reviews, or file yours. 
Securitas Alarm konut hizmeti kullanıyordum ve hesabımı kapatmama rağmen son faturamda ciddi bir farkla karşılaştım. Normalde 499 TL olması gereken son ödeme tarihli faturam 899 TL olarak kesilmiş. Herhangi bir gecikmiş borcum yoktu, buna rağmen faturada bu tutarı görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
23.12.2025 son ödeme tarihli faturamda 200000037*** numaralı aboneliğime bu tutarın yansıtıldığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyu kimseyle netleştiremedim. Kendi kafalarına göre fiyat belirleyip bunu müşteriye ödetmeye çalıştıklarını düşünüyorum ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Faturamdaki bu fazla tahsilatın nedenini açık ve net şekilde öğrenmek, eğer haksız bir yansıtma varsa iptal edilmesini ve faturamın kapatma öncesi taahhüt edilen tutar olan 499 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Securitas Alarm’dan ev alarmı hizmeti almaktaydım. Kentsel dönüşüm nedeniyle evimden zorunlu olarak ayrıldım ve yeni taşındığım siteye alarm kurulumu yapılamıyor. Bu nedenle 27.08.2025 tarihinde iptal dilekçemi ilettim ve aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, taahhüdümden kalan tüm aylar için te...
Securitas Alarm'ın ev alarmı hizmetini 02.09.2025 tarihinde iptal ettirdim. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen, Eylül 2025 dönemi için 799 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Faturanın düzenlenme tarihi 09.09.2025, son ödeme tarihi ise 12.09.2025 olarak gözüküyor. Ancak bu fatura tarafıma hiçbir şe...
Securitas alarm üzerinden 297₺ olan faturamız, son iki aydır 1900₺ üzerinden fatura edilmeye başlandı. Bu duruma itiraz ettiğimiz halde, müşteri hizmetleri 2 yıldır taahhüdümüz bittiği halde bizlere eski tutar üzerinden fatura edildiğini iddia edip bir de geçmiş tutarları almak istiyor. Taahhüt bitt...
Securitas Alarm beni arayıp sözleşmemin bittiğini söyleyip 11/04/2025 tarihine kadar yenilemeniz gerekiyor dedi ve ben de 07/04/2025 tarihinde arayıp iptal edeceğimi söyledim ısrar ettiler. Hayır dedim. İptal formu göndereceğiz dediler ve ben de 08/04/2025 tarihinde formu doldurun mail olarak gönder...
Securitas alarm, Temmuz ayında sözleşmemin bitmesinin ardından yeni sözleşme için beni aradılar ve fahiş bir fiyat artışı yaptıkları için sözleşmemi yenilemeyeceğimi bildirdim ve artık hizmet almayacağımı söyledim. Bunun üzerine her Ağustos/Eylül ayında beni arayarak güncel fatura borcum olduğunu bi...
Yorumlar