to read complaints and reviews, or file yours. 
Secom Güvenlik’ten iş yerim için alarm sistemi hizmeti aldım. Kurulum öncesinde satış danışmanı, iş yerimdeki kedinin alarm için hiçbir sorun teşkil etmeyeceğini ve sistemin kediyi algılamayacağını özellikle söyleyerek beni bu hizmete ikna etti. Ancak 11.11.2025 tarihinde kurulum yapıldığı ilk günden itibaren alarm sürekli çalışmaya başladı ve kediden kaynaklı olarak sistem sağlıklı çalışmadı.
Şikayetim üzerine ekipler tekrar geldi, ayar yaptıklarını ve artık sorun olmayacağını belirttiler fakat aynı problem devam etti, alarm kediden dolayı yine çalışmayı sürdürdü. Bunun üzerine hizmeti iptal etmek istediğimi ilettim. Kurulumun üzerinden sadece 12 gün geçmiş olmasına rağmen, benden 18.500 TL cayma bedeli talep edildi. Üstelik herhangi bir sözleşme, taahhütname ya da cayma bedeline dair bir evrak imzalatılmadı; tam tersine satış danışmanı bize 14 gün içinde cayma bedeli olmayacağını söylemişti.
Hem verilen sözle çelişen bir uygulama yapılması hem de çalışmayan, ihtiyacımı karşılamayan bir sistem için 18.500 TL cayma bedeli istenmesini son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum. İzmir Karşıyaka’daki iş yerimde kullanılan bu hizmete ait abone numaram 198540’tır. Alarm sisteminin, iş yerimdeki kediyi algılamayacak şekilde taahhüt edildiği şekilde çalışmasını ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Secom’dan kiraladığım alarm sistemi ve kamera hizmetini, ofisimi Home ofis olarak değiştirdikten sonra tamamen kapatmak zorunda kaldım. Ancak iptal talebim üzerine bana yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik, yaklaşık 8 aydır kullanmadığım ürünlerin aylık 2.700 TL civarında olan kira bedelini öd...
Secom Alarm’ın iş yeri alarm ve kamera hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum (abone no: 193777, İzmir Karabağlar). Bu süre boyunca sistemde sürekli arıza yaşadım; özellikle pır dedektörler arızalı olduğu için alarm sürekli çalıyor ve bu durum iş yerimde ciddi mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, tarafıma...
2024 yılının 4. ayında Pronet Güvenlik ile iş yerimiz için sözleşme yaptık. İş yerimizde kedi olduğunu belirttik. Hayvan algılamayan sistemi kurdular ancak 4. aydan 9. ay sonuna kadar alarm sistemini doğru düzgün hiç kullanamadık. En az 8 kere servis geldi. Gelen teknisyenler daha önce gelen teknisy...
Secom güvenlik ile yaşadığımız olaylar şunlardır: Alarm sistemini iş yerimize taktırdık. Bir gün pencere açık kaldığı için alarm 20 dakika sonra devreye girdi ve telefonuma mesaj geldi. Geri döndüğümüzde teknik bir sorun olabileceği söylendi. İş yerimizi satışa çıkardığımızda evde çalışmaya karar ...
Cayma hakkı hakkında, 14.04.2025 tarihinde dükkanıma alarm sistemi kurulması için anlaştık. Kameraların stokta olmadığı söylendi ve sadece alarm sistemi kuruldu. Üç gün sonra tüketici hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Sürekli kameraların stokta olmadığı belirtildiği için, sonrasında çağrı merk...
Yorumlar