Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Secdehanecom Hakaret İçeren Mesajlar Atıldı!

Öznur
18 Mart 23:1486

Instagram’da “Secdehanem” isimli sayfanın bir paylaşımının altına, 1.199 TL olarak satılan bir ürünün T***l’da 600 TL olduğunu belirten bir yorum yazdım. Bu yorumumun ardından, sayfa tarafından 18.03.2026 tarihinde saat 14.29 civarında tarafıma hakaret içeren bir özel mesaj gönderildi.

Gönderilen mesajda, “Beyninizde bir problem mi var acaba niye insanların ekmeğiyle oynuyorsunuz ahlaksız bir insansınız. İnsan demeye de dilim varmıyor da. Allah’ınızdan bulun bu mübarek günde hakkımızı helal etmiyoruz işiniz rast gitmesin. Terbiyesiz mahlukat.” ifadeleri kullanıldı. Bu mesaja karşılık olarak da fiyat farkına tepkimi dile getirip “Niye insanları durduk yere utanmadan kazıklıyorsunuz? Doğruyu söylemek suç mu? Az para mı o fark? Sensiz terbiyesiz! Ekran görüntüsü de aldım, sizi şikayet edeceğim.” şeklinde bir cevap yazdım.

Sırf fiyat farkını dile getirdiğim için bu şekilde hakarete ve bedduaya maruz kalmam, hem sayfanın üslubu hem de müşteriyle iletişim şekli açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemezdir. Buna rağmen ben de karşı tarafın tavrına tepki gösterirken sert bir dil kullanmak zorunda kaldım ve bu konuşmanın tamamının ekran görüntüsünü alarak sakladım.

Bu nedenle ilgili sayfanın bu tutumu nedeniyle uyarılmasını ve bana bu mesajı atan kişi veya hesabın, aynı üslup ve ifadelerle kamuoyu önünde özür dilemesini talep ediyorum.

Öznur
Öznur
29 Mart 10:26

Instagram’da ‘Secdehanem’ sayfasının bir paylaşımına fiyat farkını dile getirdim ve hakaret içeren bir özel mesaj aldım. Bu mesajı yanıtlayıp ekran görüntüsü aldım. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş, uyarı ya da özür almadım ve hâlâ iletişime geçilmedi.

Yorumlar

Hüseyin
Hüseyin
14 Mayıs 16:43

Merhaba, bahsettiğiniz iddialarla ilgili gerekli kontroller tarafımızca yapılmıştır. Belirttiğiniz şekilde firmamız tarafından gönderilmiş doğrulanmış herhangi bir mesaj kaydına ulaşılamamıştır. Sosyal medya ortamında sahte hesaplar veya provokatif yorumlar olabilmektedir. Olası bireysel bir personel hatası yaşanmış olsa dahi, bunun doğrudan markamıza mal edilmesi doğru değildir. Secdehanem olarak binlerce müşterimize faturalı ve resmi hizmet veren kurumsal bir markayız. Hiçbir müşterimize hakaret edilmesini doğru bulmayız. Ayrıca farklı platformlardaki ürünler birebir aynı olmayabilir; kalite, içerik ve hizmet farkları bulunabilir. Sadece fiyat üzerinden kamuoyu oluşturulmasını doğru bulmuyoruz. Konu hakkında çözüm odaklı görüşmek isterseniz **** *** ** ** numaralı resmi WhatsApp şirket hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Benzer Şikayetler

1

Cennetun Instagram Satıcısından Ürün Gelmedi, İade Alınamadı

Yildiz
Yildiz
Cennetun
18 Mart 00:05164

Instagram’da “cennetunturkiye” adlı sayfadan 20 Şubat tarihinde kredi kartımla 1.499 TL tutarında seccade siparişi verdi...

Seccadem.shop Sipariş Verdiğim Ürünle Hiçbir Şekilde Uyuşmuyor

Sinem
11 Şubat 15:23434

Seccadem. Shop adlı Instagram sayfası üzerinden bir seccade siparişi verdim. Paylaşılan görsellerdeki ürünün rengi ve de...

3 Destek

Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Seccade Gönderimi

Ezgi
23 Şubat 15:09196

19.02.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla Seccadem. Shop isimli internet sitesi üzerinden ...