Yanıltıcı Reklam Ve Hatalı Seccade Gönderimi

19.02.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla Seccadem. Shop isimli internet sitesi üzerinden çiftler için kalp desenli iki adet seccade siparişi verdim. 23.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu incelediğimde, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, sıradan iki adet seccade gönderildiğini gördüm. Gönderilen ürünlerin modeli, rengi ve tasarımı sipariş verdiğim ürünlerle tamamen farklıdır.

Bu alışveriş kapsamında kapıda ödeme yöntemiyle 750 TL ödeme yaptım. Ürünler Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmiş olup gönderiye ait kargo takip numarası 23201362241032’dir.

Ürünlerin açıkça ayıplı ve yanlış olmasına rağmen satıcıya ulaşarak iade, değişim veya bedel iadesi talebinde bulunabileceğim herhangi bir iletişim bilgisine erişememekteyim. İlgili internet sitesinde satıcıya ait telefon numarası, e-posta adresi, firma unvanı veya adres bilgisi gibi bilgilere yer verilmemiştir. Bu durum hem iletişimi imkansız hale getirmekte hem de tüketici olarak beni tamamen çaresiz bırakmaktadır.

Yaşanan bu süreç nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım. Seccadem. Shop üzerinden yapılan bu satışın yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulama kapsamında değerlendirilmesini, sorumlular hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve ödediğim 750 TL’nin tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.