Planlanan 13 Saatlik Yolculuk 17 Saate Uzadı, İade Ve Süre Güncellemesi Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.15 kalkışlı Osmaniye – İstanbul Ataşehir Dudullu seferinde, Seç Turizm’e ait 27 bfc 592 plakalı araçla yolculuk yapıyorum. Bilet üzerinde İstanbul’a varış süresi yaklaşık 13 saat olarak görünmesine rağmen yolculuk 17 saati bulmak üzere ve hâlâ yoldayız.

Yolda olağanüstü bir durum ya da açıklanan bir problem olmamasına rağmen bu kadar uzun süren yolculuk nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. İnternette ve bilette belirtilen süreye güvenerek plan yaptım, ancak yaklaşık 3 saatten fazla bir gecikme söz konusu.

Bu kadar bariz bir süre farkının yolcuya baştan doğru şekilde bildirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ya süreleri olduğundan kısa göstererek satış yapıyorsunuz ya da sefer planlamasını ciddiye almıyorsunuz. Bu durum hem zaman kaybı hem de manevi olarak yıpratıcı bir deneyime dönüştü.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına firmanın sefer sürelerini gerçeğe uygun olarak güncellemesini ve konu hakkında açıklama yapmasını istiyorum.