Sebilenur Giyim Bluz Tarafıma Hiç Ulaşmadı

Sebilenur mağazasının online satış kanalından 1 Şubat 2026 tarihinde Ambre Vintage yaprak desenli bluz siparişi verdim. Siparişim 1025 numaralı emir ile oluşturuldu ve 1.858,20 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen bluz tarafıma hiç ulaşmadı.

Siparişten kısa bir süre sonra mağaza ile görüştüğümde ürünün yurt dışından geleceği ve sürecin zaman alacağı bilgisi verildi. Fakat bugün itibarıyla internette böyle bir mağaza görünmüyor, daha önce ulaştığım telefon numarası ise “kullanılmıyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde 1.858,20 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağazanın internetten ve telefon üzerinden ulaşılamaz hale gelmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.