Sebamed Şampuan Göz Yakıyor, İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 1 aydır bebeğim için Sebamed “göz yakmayan formül” bebek şampuanını kullanıyorum ancak ürün bebeğimin gözlerini ciddi şekilde yakıyor. Banyoda şampuan gözüne geldiği anda yoğun bir yanma, sulanma ve ağlama yaşıyoruz, bu durum hem beni hem de bebeğimi çok tedirgin ediyor.

Ürünü E-bebek’ten satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine markaya ulaştım ve ürün inceleme talebinde bulundular ancak ürünü kargoya götürmem ve inceleme sürecinin oldukça uzun sürecek olması beni mağdur ediyor. Bu süreçte bebeğimin rahatça banyo yapmasını istiyorum. Dün tekrardan aldım aynı şampuan dan bu kez bebeğim banyoda çığlık çığlığa kaldı. Belki önceki seride sıkıntı vardır diye düşündüm fakat sıkıntı hepsinde var demek ki

Sebamed’den, göz yakmayan iddiasına rağmen bebeğimin gözlerini yakan bu ürünle ilgili olarak iade ya da en azından göz yakmayan, bebeğimin hassasiyetini artırmayacak başka bir ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.