to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Seat Ibiza sahibiyim. 4 Aralık 2025 Perşembe günü Aydın Lena Otomotiv’i arayarak, aracımın 60.000 km bakımı için 13 Aralık 2025 tarihi saat 08.30’a servis randevusu aldım ve tüm resmi ile kişisel işlerimi bu tarihe göre ayarladım. Buna rağmen, 12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.29’da 0256 226 42 71 numaralı telefondan aranarak, aracımın rutin bakımına dahil olan buji parçalarının siparişinin gelmediği, bu nedenle servise bir kez daha gelmem gerekeceği ya da randevumu başka bir tarihe alıp almak istemediğim tarafıma bildirildi.
Yetkili bir serviste, üstelik günler öncesinden alınmış bir randevu varken, bakıma dahil temel bir parçanın stok kontrolünün bu kadar geç yapılması ve randevu saatime bu kadar az kalmışken haber verilmesi kurumsallıkla bağdaşmıyor. Herhangi bir ilin oto sanayi sitesinde bile yaşanmayacak bu plansızlık nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve randevumu iptal etmek zorunda kaldım. Üstelik yüzde yüz servis kaynaklı bu hataya rağmen, tarafıma hiçbir telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Yaşanan bu aksaklığın ve organizasyon eksikliğinin yetkili servis standartlarına yakışmadığını düşünüyorum. Konunun Aydın Lena Otomotiv ve ilgili birimler nezdinde detaylı olarak araştırılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yaşanan mağduriyetle ilgili tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2021 yılında Seat Leon marka aracımı İstanbul’daki yetkili bayi olan Erya Doğuş’a bakım için götürdüm. Burada contayla ilgili bir işlem yapıldı. Aradan zaman geçti ve 2023’te triger seti ve bazı bakım işlemleri için tekrar başka bir yetkili servise başvurdum. Herhangi bir yağ kaçağı vs. Yoktu, rutin...
Merhabalar. Bu e-posta Eskişehir Asil Oto hakkındaki şikayetimi belirtmektedir. 26 ajr 725 plakalı 2023 model Seat İbiza 1.0 Evo 80 HP Style araç sahibiyim. Servise 3 kez aküde problem olduğunu ve “akü nedeyse boş” hatası aldığımı fotoğrafla göstermeme rağmen her seferinde akü şarj edilip geçici çöz...
Seat Ibiza aracımın airbag ile alakalı bir geri çağırım ve ücretsiz değişim söz konusuydu. Bunu bile sağdan soldan duyarak kendim iletişime geçtim, o şekilde teyit ettim. Bir randevu oluşturduk ve aracımı götürdüm. Değişim yapılacağını söylediler. Aracım servis kısmına gitti, 5 dakika sonra geri gel...
30 Ekim 2023 tarihinde İzmir Mbu Otomotiv'den sıfır olarak Cupra Leon araç satın aldım. Şubat/Mayıs 2024 civarında, aracın direksiyonunun altında elimi rahatsız eden bölümler fark ettim. Direksiyonu çevirdiğimde, derinin bozulduğunu gözlemledim. Ayrıca, 10-15 km/s hızla giderken direksiyonu sağa sol...
Başaran Otomotiv'den aldığım 2023 model, 31 Kasım çıkışlı Seat Ibiza model arabam, 20.04.2024 tarihinde motordan gelen gürültü ve EPC uyarısı nedeniyle 26.04.2024 tarihinde servis talebi oluşturulmuş olup, 02.05.2024 tarihine randevu verilmiştir. 02.05.2024 saat 09.00'da aracım servise götürülmüş ve...
Yorumlar