Yeni Seat Leon PHEV'de Şarj Ve Klima Arızası, Yanlış Teşhis Ve Parça Beklemesi

23.06.2026 tarihinde Adana Seat bayisi H**** K***’den sıfır Seat Leon phev araç satın aldım. Teslim sürecinde de bazı sıkıntılar yaşanmasına rağmen aracı teslim aldım. Ancak aracı aldıktan sonra henüz 1 ay geçmeden bu kez şarj arızası nedeniyle tekrar servise götürmek zorunda kaldım.

Serviste önce şarj ünitesinin bozuk olduğu söylendi ve bu gerekçeyle yaklaşık 10 gün bekletildim. Sonrasında teşhisin yanlış konulduğu, aslında elektrikli klima kompresörünün arızalı olduğu, parça beklendiği ifade edildi. Şimdi ise yanlış parça geldiği, bu yüzden yeniden parça beklendiği söyleniyor. Yaklaşık 20 gündür aracım H**** K*** Adana serviste bekliyor ve bu süre boyunca araçsız kaldım.

Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede ciddi arızalar vermesi ve servis sürecinde sürekli yanlış teşhis ve parça hatalarıyla oyalanmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın en kısa sürede doğru teşhisle, kalıcı şekilde onarılmasını ve bu süreçte de müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde daha ilgili ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.