Seat Sunroof Açılmıyor, Yetkili Servis Uzun Süre Bekletiyor

Seat İbiza aracımın 15 bin bakımını yaklaşık 10 gün önce Samsun Özön yetkili serviste yaptırdım. Bu bakımdan sonra aracımın sunroof’u açılmamaya başladı ve çalıştırmaya çalıştığımda ses yapıyor. Bakımdan önce böyle bir problem kesinlikle yoktu.

Bakımdan 2 gün sonra S*** Bey'i aradım, şehir dışında olduğum için 5-6 gün sonra geleceğimi söyledim; o da sağ olsun, gelince halledeceğini söyledi. Bugün de gittim, S*** yıllık izinli. Audi servisinde E** Bey benimle ilgilenmeye çalıştı; ilk başta S*** Bey yok diyerek göndermeye çalışsa da sonrasında ekipleri aradı, onlarda beni kovmak için elinden geleni yaptılar.

Servise durumu ilettiğimde bana 10 gün sonrasına randevu verebileceklerini söylediler. Ücretli bir işlem olsa hemen çağırılacağımı, ancak bu mağduriyetimde bekletildiğimi düşünüyorum. Aracımı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de güven açısından tedirgin edici.

Sunroof arızam için bana en kısa sürede randevu verilmesini ve sorunun bekletilmeden, gerekli kontroller yapılarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.