Searshop Sipariş İptali ve İade Talebi Cevapsız Kalıyor

Shopier üzerinden searshop adlı satıcıdan 22 Ocak saat 15.13’te pembe beyaz karışık renkte “wegh” balaklava ürünü sipariş ettim ve 610 TL tutarındaki ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Uzun bir süre şehir dışında olacağım için, ürünü teslim alamayacağımı düşünerek siparişimi iptal etmek istedim ancak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum.

Cuma akşamı satıcıya ulaştığımda, pazartesi günü mesai saatleri içinde tekrar yazarsam kontrol edeceklerini söylediler. Bugün tekrar yazdığımda ise siparişi iptal edemeyeceğini, yalnızca ileri bir tarihe alabileceğini belirtti. Uzun bir süre şehir dışında olacağım ve ne zaman döneceğim belli olmadığı için bu seçeneği istemediğimi, rica ederek siparişin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim ancak henüz bir yanıt alamadım ve mesajlarıma zaten oldukça geç dönüş yapılıyor.

Ürünü alamayacağım bir dönemde olmak istemediğim ve bu durumdan dolayı mağdur olmak istemediğim için, sipariş numarası 270171085 olan alışverişimin iptal edilerek 610 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.