Sea Point Hotel Kuşadası Hayal Kırıklığı Yaşama

03–06 Ağustos 2026 tarihleri arasında sea Point Kuşadası otelinde, her şey dahil konseptli bir konaklama için yaklaşık 31.300 TL ödeme yaparak ailemle birlikte giriş yaptım. Ancak otele girdiğimiz andan itibaren yaşadıklarımız, ödemesini yaptığım hizmetle hiçbir şekilde örtüşmedi.

Her şey dahil konseptine rağmen odada mini bar tamamen boştu, plaj havlusu verilmeyeceği söylendi ve içme suyu için de “koridorlardaki su sebillerinden temin edeceksiniz, plaj havlusu hizmetimiz yok” denildi. Yani temel ihtiyaç sayılabilecek içme suyu ve plaj havlusu dahi tarafımıza sunulmadı. Otel yetkilisi ile bu konuyu görüştüğümüzde de bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve imzalandı.

Otelin genel düzeni ve hizmet kalitesi de son derece yetersizdi. Araç park edecek düzgün bir yer yoktu, ilgilenen, yönlendiren kimse bulamadık. Bize verilen odayı gördüğümüzde çocuklarım bile büyük bir hayal kırıklığı yaşadı. Hem oda hem genel ortam, broşürlerde ve satış aşamasında vaat edilen “her şey dahil, konforlu tatil” anlayışından çok uzaktı.

Yaşadığım hayal kırıklığı ve mağduriyet nedeniyle resepsiyona giderek çıkış yapmak istediğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Tüm itirazlarıma rağmen, bu koşullarda kalınabilecek bir işletme olmadığını düşündüğüm için iade alamadan derhal oteli terk ettim.

Her şey dahil diye satılan bir konaklamada su, plaj havlusu ve temel hizmetlerin verilmemesi, otelin tanıtımlardakiyle örtüşmeyen bir hizmet sunması ve para iadesinin reddedilmesi sebebiyle ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.