Sea Point Hotel Kuşadası Ödemenin İadesi Yapılmadı

27 Temmuz tarihinde Kuşadası Sea Point Hotel’e giriş yaptık ve yaşadığımız korkunç koşullar nedeniyle yaklaşık 15 dakika içinde otelden ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 48.113 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı.

Otele girdiğimiz anda hem hijyen hem de can güvenliği açısından ciddi sorunlar gördük. Asansör arızalıydı ve güven vermiyordu. Çatı ve duvarların dökülmek üzere olduğunu, duvarlarda çatlaklar bulunduğunu fark ettik, adeta üzerimize yıkılacak gibiydi. Tuvaletlerde su çalışmıyordu, havuz son derece bakımsız ve hijyenden uzak bir haldeydi. Odamızda klimamız çalışmıyordu, prize telefon taktığımızda yandı ve elektrik tesisatının da tehlikeli olduğunu anladık. Yatakta kan lekeleri vardı, kapı kolları yoktu, genel olarak odanın hiçbir yeri temiz ve sağlam değildi. Küçük kızımı tahta kurusu ısırdı, bu durum bizim için hem sağlık hem de psikolojik açıdan çok rahatsız edici oldu.

Tüm bu sebeplerle sadece 15 dakika içinde otelden ayrılmak istedik, ancak buna rağmen ödediğimiz ücretin iadesi yapılmadı ve otelde kimse bizimle ilgilenmedi. Resepsiyona koydukları görevli misafirlere tepeden bakan, çözüm üretmeyen bir tavır içindeydi. Çaresiz kalınca jandarmayı aradık ve tutanak tutuldu. Jandarmadaki görevliler bile bu otelle ilgili şikayetlerden bıktıklarını, sürekli şikayet geldiğini belirtti.

Bu otelde hem hijyen hem güvenlik açısından ciddi riskler olduğunu düşünüyorum. Ödediğim 48.113 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili kurumların bu oteli ivedilikle denetlemesini ve gerekli görülüyorsa kapatılmasını, başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.