Sea Point Hotel Kuşadası’nda Hijyen Sorunları Ve Kaba Personel

Sea Point Hotel Kuşadası’na, otelin kendi çağrı merkezi üzerinden 29.05.2026 - 31.05.2026 tarihleri arasında iki kişi konaklamak üzere toplam 10.890 TL ödeyerek giriş yaptık. Daha otele adım attığımız ilk andan çıkış yaptığımız ana kadar yaşadıklarımız tam anlamıyla bir kabus oldu ve ödediğimiz ücretin karşılığında sadece mağduriyet ve saygısızlık yaşadık.

Otelin oda ve genel alanları da son derece bakımsız ve kirliydi. Kaldığımız odanın balkonunda ölü böcekler bulunuyordu. Havuzun üzerinde tabaka halinde bir kir birikmişti; hijyen konusundaki ciddi endişelerimiz nedeniyle havuzu kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mutfak bölümü ve ortak kullanım alanlarındaki temizlik durumu da kabul edilebilir seviyenin çok altındaydı ve göz ardı edilebilecek türden değildi.

Yemekler lezzet açısından çok kötü ve sınırlıydı. Her şey dahil konseptli diye gittiğiniz otelde alkol içmek isterseniz sadece ucuz bira markası, ucuz rakı markası ve votka bulunuyor. Öyle kokteyl gibi hayallere kapılmayın! Yemek saatlerinde tam bir izdiham yaşanıyor, insanlar masa ve yemek bulabilmek için adeta birbirleriyle kavga etmek zorunda kalıyor; çoğu zaman oturacak yer bile bulamadık. Odalarda şişe su bulundurulmaması da ayrı bir sorun oldu. Su talep ettiğimizde bize “Gidin damacanadan alın” denildi, ancak damacanadan verilen suyun hazır içme suyu değil, bariz bir şekilde musluk suyu olduğu çok net anlaşılabiliyordu. Misafirlerin sağlığını bu derece hiçe sayan bir uygulamayı asla kabul etmiyorum.

Çıkış günü saat 11.30’da oda anahtarını teslim ettik ve pek çok otelde olduğu gibi tesisin deniz ve oturma alanından bir süre daha faydalanmak istedik. Ancak otel müdürü, profesyonellikten tamamen uzak, kaba bir üslupla saat 12.00’de tesisi terk etmemiz gerektiğini söyleyerek bizi adeta otelden kovdu. Bavullarımızı kısa süreliğine emanete bırakmak istediğimizde bu talebimizi de hiçbir şekilde kabul etmediler ve eşyalarımızla ortada bırakıldık. Duruma itiraz ettiğimizde ise otel müdürü sorumluluk almaktan kaçınıp bizimle sağlıklı bir iletişim kurmak yerine, “Benimle tartışmayın, gidin satın aldığınız çağrı merkeziyle tartışın” diyerek bizi başından savdı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğimiz ücreti karşılayacak düzeyde bir hizmet alamadığımızı hem de ciddi bir mağduriyet ve saygısızlığa maruz kaldığımızı düşünüyorum. Bu nedenle 10.890 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Kültür ve Turizm Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı gibi yerlerin burayla ilgili gerekli incelemeleri yapmalarını arz ederim.