to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos’ta Hapimag Resort Sea Garden’da blok 2, 2323 numaralı odada eşimle birlikte konaklamaya başladık. 28 Ağustos Perşembe gecesi saat 03:00 civarında, otel restoranında yediğimiz yemekten sonra ikimizde de ciddi zehirlenme belirtileri başladı. Gece boyunca rahatsızlandık ve sağlık hizmetine ihtiyaç duyduk. Otel yönetimine başvurduğumuzda, revirde bizden çok yüksek muayene ve serum ücretleri talep edildi. Kabul etmeyince işlemler ücretsiz yapıldı.
Daha sonra otelde birçok misafirin benzer şikayetler yaşadığını öğrendik ve Acıbadem Hastanesi’nden sağlık ekibi getirildi. Ancak sağlık ekibi bize ulaşmadıklarını söyledi, bu doğru değildi çünkü odadaydık ve tedavi olduk. Serum ve kan alımı sonrasında tedavi sürecini kendi imkanlarımızla sürdürmek zorunda kaldık. Tatilimizin iki gününü odada, serum ve tedaviyle geçirmek zorunda kaldık. Toplamda dört günlük peşin ödeme ile rezervasyon yaptırmamıza rağmen, yalnızca iki gün tatil yapabildik.
Otel yönetimi, yalnızca son gün için bir gecelik ücret iadesi teklif etti. Ancak bu teklifi kesinlikle yeterli bulmuyoruz; çünkü yaşadığımız mağduriyet ve sağlık sorunları nedeniyle iki günümüz tamamen kayboldu. Ayrıca otel yönetimi, çalışanlar arasında da hastalananlar olmasına rağmen bunu gizledi ve olayı “denizden gelen salgın” diyerek yanlış açıkladı. Aynı koydaki diğer otellerde hiçbir vaka olmamasına rağmen, gerçeği örtmeye çalıştılar. Yaşadığımız sağlık sorunları nedeniyle tatilimiz mahvoldu, iş gücü kaybı yaşadım ve ilaçları kendi imkanlarımızla temin ettik. Buna rağmen otel yönetimi çıkış günü ücret talebinde bulunarak süreci daha da zorlaştırdı.
Etstur üzerinden yapılan rezervasyonun sözleşmesi elimde mevcut. Ayrıca, bu otelde benzer zehirlenme vakalarının başka misafirlerde de yaşandığını hem Google yorumlarından hem de bu platformdaki diğer şikayetlerden öğrendim. Etstur ile iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece dinlemekle yetindiler. Bu süreçte Etstur’un da misafirlerini korumak ve denetlemek konusunda sorumluluk almadığını gördük.
Toplamda 73.735,00 TL’yi tek çekim olarak ödedik. Tatilimizin iki günü sağlık sorunları nedeniyle kaybolduğu için, toplamda iki gecelik ücret iadesi talep ediyorum. Hem otel yönetiminin hem de Etstur’un bu mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.
30 Eylül - 3 Ekim tarihleri arasında q Premium Resort Hotel’de 1514 numaralı odada, 115485714 rezervasyon kodu ile konakladım. Ancak bu tatil tam anlamıyla bir eziyete dönüştü. Öğle yemeğinde tavuk ve et, akşam ise İzmir köfte yedikten sonra hem ben hem de eşim ciddi şekilde zehirlendik. Yemekler sa...
14-17 Eylül arası tatilimizi burada yapacaktık. İki aile toplam 4 kişi 1 de çocukla gittik. Otele ilk giriş yaptığımız gün akşam benim midem bozuldu. Sabaha kadar sürekli kusma ve ishal vardı. Sabah kısa süreli olan bu tatilimiz zehir olmasın diye hastaneye gidip serum aldım. O beni biraz topladı fa...
31.08 - 03.09 tarihleri arasında Alanya’daki Relax Beach Hotel’de ailemle konakladık. Otelde kaldığımız süre boyunca yemekler ve hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Dört gün boyunca sürekli aynı yemekler ısıtılıp tekrar önümüze getirildi, yemeklerin tadı ve görüntüsü son derece kötüydü. Bu neden...
07 Ağustos giriş, 11 Ağustos çıkış olmak üzere 2 yetişkin ve 4 yaşında bir çocukla birlikte Ephesia Holiday Beach Club otelde, 3208 numaralı odada konakladık. Tatilimizin 2. Gününde ben, 3. Gününde ise eşim ciddi kusma ve ishal şikayetleriyle hastaneye başvurmak zorunda kaldık. Hastanede bana serum,...
22 Ağustos akşamı Roseira Beach Resort restoranında yediğim bulgur pilavı nedeniyle ciddi bir gıda zehirlenmesi yaşadım. Masaların hijyensiz olması da ayrıca dikkatimi çekti. O günden bu yana sürekli kusma ve ishal şikayetlerim devam ediyor. Durumum kötüleşince arkadaşım ile birlikte taksiyle hastan...
Yorumlar