to read complaints and reviews, or file yours.SD Life Estetik & Güzellik Şikayeti
Erzurum SD life estetik & güzellik Lalapaşa Mahallesi şubesinden 03.12.2022'de tüm vücut epilasyon paketi satın aldık. Toplamda ben 3390 TL, arkadaşım ise yaklaşık 3000 TL ödeme yaptık.
Ödemeleri elden ve nakit olarak gerçekleştirdik. Ayrıca kirpik liftingi hizmeti de aldım fakat ertesi gün etkisi tamamen geçti. Epilasyon paketimiz 6 seanslık olmasına rağmen sadece 4 seans alabildik, kalan 2 seansı ise hem ben hem de arkadaşım kullanamadık.
Son seansımıza 13.10.2023'de gittik. O tarihten sonra defalarca telefonla (0532 135 1***1) ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştık. Her defasında önce “makine arızalı, parçası yurt dışından gelecek” gibi bahanelerle oyalandık. Sonrasında ise “çalışanımız bizi yanılttı, mahkemeye verdik, çözüm bekliyoruz” denilerek sürekli oyalandık. WhatsApp müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamadık, dava dosya bilgilerini paylaşmadılar ve geri dönüş yapılmadı. Şubeye geleceğimizi söylediğimizde ise şubenin kapandığını belirttiler fakat halen internette reklamları devam ediyor.
İki yıldır ayda 1-2 defa arayarak gelişme olup olmadığını sormamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ne kalan seanslarımızı alabiliyoruz ne de ödediğimiz ücret iade ediliyor. Paramızın, iki yıldır mağdur edildiğimiz için yasal faiziyle birlikte tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
