to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır, yaklaşık 6 senedir Scrikss markasına ait çeşitli kalemler kullanıyorum. Ancak son dönemde kalemlerin üzerinde solmalar meydana geldi ve bir kalemde de mürekkep almama sorunu yaşadım. Bu nedenle ürünleri incelemeye göndermek istedim.
Konu ile ilgili bilgi almak için 0212 549 24 24 numaralı telefondan Scrikss firmasını aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi hem ilgisizdi hem de ürünleri hangi kargo firması ile göndermem gerektiğini sorduğumda, “İstediğiniz kargo firmasıyla gönderin, ücret size ait” diyerek konuşmayı sonlandırdı. Bilecik’ten arayan bir müşteri olarak, bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Köklü bir firma olduğunu ve uzun garanti süresinden bahseden Scrikss’in, herhangi bir kargo anlaşması yapmayıp kargo ücretini müşteriye yükleyerek mağduriyet oluşturmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerimin incelemeye ücretsiz şekilde gönderilebilmesi veya en azından garanti kapsamında kargo ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Hediye edilmek üzere 2 adet Scrikss heritage kalem aldım. Hediye ettikten bir süre sonra hediyeyi verdiğim kişi utana sıkıla ürünün kesintili yazdığını söyledi. Kendisi aslında garantili olduğunu bildiğini ama muhatap bulamadığını belirterek benden destek istedi. Ben de her markada olduğu gibi bu m...
Scrikss’in kendi internet sitesi üzerinden 33 Versatil Lacivert Dökme Şeffaf Kalem’den 2 adet sipariş verdim. Eşime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için paketi hemen açma gereği duymadım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra açtığımda ise iki kalemden yalnızca birinin gönderildiğini fark ettim....
Scrikss graph-X 0.7 uçlu kalem satın aldım. Aldığım günden beri kalemin mekanizmasında sorun var. Ömür boyu garanti sloganıyla ürün sattıkları için kalemi yolladım. Yollamadan önce de mail attım. Evet gönderebilirsiniz deyip beni onayladılar. Gönderdim bu kez de kargo gittiği yerde adres bulunamadı ...
Scrikss kalemim çok kullanmadığım halde boyası atmaya başladı. Bunun üzerine ömür boyu garanti kapsamında garantiye gönderdim. Ömür boyu garanti kapsamında olması çok güzel bir hizmet. Lakin geri gönderdiklerin yine çok az boyası atık halde geldi. Zaten diğer boya atmasında da bu şekilde başlamıştı....
2024 Ekim ayında Konya Enes Kitap Sarayı Yazır şubesinden bir Scrikss versatil kalem satın aldım. Yaklaşık 20 gün sonra kalemin mekanizmasında arıza oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Scrikss firmasının ürünlerinde ömür boyu garanti sunduğunu öğrendim ve bu nedenle firmayla iletişime geçtim. Ancak, ...
Yorumlar