Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Scotty
  • Sürekli Geciken Kargolar Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu
ID:33320247

Sürekli Geciken Kargolar Ve Ulaşılamayan Şube Sorunu

profile
Serkan
Scotty
10 Ağustos 2025 01:17
222

Yaklaşık 1 senedir Kitapyurdu gönderilerim Scotty kargo ile tarafıma ulaştırılıyor ve her seferinde ciddi gecikmeler ve iletişim sorunları yaşıyorum. Özellikle acil olan kargolarımda 1-2 gün gecikme oluyor ya da kargo aynı gün çok geç saatlerde teslim ediliyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bazı gönderilerimde gecikmeden dolayı maddi anlamda cezalar ödemek zorunda kaldım.

En büyük sorun ise, ne Beylikdüzü şubesine ne de dağıtıcı çalışanlara hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam. Aradığımda direkt olarak genel merkez müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, ancak onlar da şube veya dağıtıcılarla iletişim kuramadıklarını, bilgi veremediklerini söylüyorlar. Esenyurt şubesinin kapanmasından sonra tüm bölgeye Beylikdüzü şubesi bakıyor ve bu sorunlar devam ediyor.

Scotty’den yaşanan bu aksaklıklarla ilgili bir özür, detaylı bir açıklama ve teslimat ile iletişim süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Scotty Logo
Scotty
11 Ağustos 2025 08:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Serkan Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

Scotty Logo
Scotty
11 Ağustos 2025 17:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Scotty Kargom Teslim Edilmedi.

profile
Minel
Scotty
06 Eylül 2023 09:00
401

2-3 gün içerisinde teslim edileceği ibaresine yanılıp Kitapyurdu'ndan verdiğim sipariş için kargoyu Scotty seçtim. Seçmez olaydım. 1 Eylülden beri kargomu şubede bekletiyorlar. Kaç kere mail mesaj attım zahmet edip dönmediler bile. Bu kadar ilgisiz, bu kadar mağdur eden bir firma daha görmedim. Sipa...

Scotty Kargom Teslim Edilmedi.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Eksiklikleri

profile
Uğur
Scotty
28 Şubat 2025 12:07
413

Merhaba. Kitapyurdu üzerinden verdiğim sipariş, Kitapyurdu'nun taahhüt ettiği şekilde 1 gün içinde dağıtımcı firma Scotty'ye ulaşmış olup (21 Şubat 2025), sonrasında Kitapyurdu'ndan gelen e-postada kargonun 2-3 gün içerisinde tarafıma ulaştırılması gerektiği bilgisi verilmiştir. 24 Şubat tarihinde S...

Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Eksiklikleri
Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Eksiklikleri
Teslimat Sürecinde Yaşanan Aksaklıklar Ve İletişim Eksiklikleri
4
Gülden sonuçtan memnun
Çözüldü

Scotty Teslim Edilmeyen Kargom

profile
Gülden
Scotty
03 Ekim 2023 16:47
672

Kitapyurdu'ndan ciddi miktarda alışveriş yaptım. Scotty i seçtim. Seçtiğime bin pişman oldum. Keçiören şubesi. Artık neredeyse bilmiyorum. Adres yok t...

Scotty Teslim Edilmeyen Kargom
1 Destek

Kargo Teslimatında Doğrulama Kodu Ve Şube Bilgilendirme Sorunu

profile
Sevgi
Scotty
14 Ağustos 2025 20:23
985

5265******57 takip numaralı Scotty Kargo gönderimiz, eşim Y**** S******* Ç******* adına Kitapyurdu.com üzerinden sipariş ettiğimiz 4 kitap ve 1 dergi içermektedir. Kargo evde olmadığımız bir anda geldiği için teslim edilemedi. Komşumuza yönlendirme işlemini sistemden yapmak istedik, fakat doğrulama ...

Scotty'nin Kayıp Kargosu

profile
Aysu
Scotty
12 Şubat 2024 20:59
344

Kitapyurdu'ndan 24.01.2024 tarihinde vermiş olduğum sipariş Scotty kargo firmasına 31.01.2024 tarihinde sevk edildi. Bugünün tarihi 12.02.2024 ve kargoma dair hiçbir bilgi alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana kargomun kaybolduğunu ve ücretin iade edileceğini söyledi. ...

Öne Çıkan Konular

Scotty beylikdüzü Scotty esenyurt Scotty kargo Scotty müşteri hizmetleri Scotty teslim edilemedi Scotty şubeleri
Benzer Şikayet Yaz