Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Scotty Kargom Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi ve Çözüm Sunulmadı

profile
Emine
01 Eylül 2025 15:04
151
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayet mesajımın yayınlandığı an dikkate alıp ulaştılar ve kargomu ertesi gün teslim ettiler. Teşekkürler...”

28 Ağustos'tan beri Scotty Kargo ile gönderilen 435897181981 numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Evde olmama rağmen, kapım çalındığında açtım fakat kargo görevlisi binaya girmeden ayrıldı. Ardından telefonuma, adreste olmadığım şeklinde yanlış bir bilgi geldi. O günden bu yana kargom tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte Scotty müşteri hizmetlerini aradım, durumu şubeye ilettiklerini söylediler, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle hem ürünü alamadım hem de yaptığım ödemenin iadesi gerçekleşmedi.

Kocaeli/İzmit adresimde bulunmama rağmen, kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.

01 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Emine Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürebilmek adına Müşteri İlişkileri temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Scotty Kargo Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Eylül 2025 14:10
03 Eylül 2025 14:12
Emine
Emine
03 Eylül 2025 14:14

Şikayet mesajımın yayınlandığı an dikkate alıp ulaştılar ve kargomu ertesi gün teslim ettiler. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
Havva
14 Ağustos 2025 11:02
200

profile
Ayça
28 Eylül 2024 11:28
683

profile
Funda
25 Kasım 2024 17:59
3.257
1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nisanur
31 Ekim 2024 23:40
444
Benzer Şikayet Yaz