Adresim Doğru Olmasına Rağmen Siparişim Geri Gönderildi Ve Bilgilendirme Almadım

7 Şubat’ta Boyner internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında, 6968804362 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim Boyner tarafından Scotty Kargo ile gönderildi. Adres bilgilerim sistemde açık ve net olmasına rağmen ürünlerim bana hiç teslim edilmedi, Scotty Kargo tarafından “eksik adres nedeniyle iade” gerekçesiyle geri gönderildiği görünüyor.

Ne Boyner’den ne de Scotty Kargo’dan süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aranmadım, SMS ya da e-posta almadım. Kargomun akıbetini kendim kontrol edince iade edildiğini gördüm. Yaşanan bu durum hem Boyner’in hem de Scotty Kargo’nun teslimat ve bilgilendirme konusundaki ciddiyetsizliğini açıkça göstermektedir. Müşteri hizmetlerinden de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Boyner ve Scotty Kargo’nun birlikte bu süreci inceleyerek, siparişimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler tekrar gönderilmeyecekse de, hiçbir ek uğraş gerektirmeden, gecikme olmadan ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.