to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Bot Değişim Talebine Yanıt Gelmeyen Müşterinin İade İsteği
Scooter’ın resmi internet sitesinden 43 numara, su geçirmez M7210TS model bot siparişi verdim. Ürün 24.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kalıbı neredeyse 44 numara gibiydi. Bunun üzerine 26.12.2025 tarihinde ürünü küçük numarası ile değişim talebiyle MNG Kargo’ya teslim ettim ve 349985471611 takip kodu ile süreci takip etmeye başladım.
O günden bu yana defalarca, tahminen 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, bazı günler ise hiç ulaşamadım. Ulaştığım zamanlarda da “geri dönüş sağlayacağız” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı bir birime yönlendirildim, yoğunluk gerekçesi, personelin o gün izinli olduğu gibi bahaneler söylendi ancak 07.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi, muhatap bulamıyorum.
1699,99 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek aldığım bu ürün için başta küçük numara ile değişim talep etmiştim, fakat sürecin bu kadar uzaması ve iletişimsizlik nedeniyle artık değişim istemiyorum. Ürünün bedelinin tarafıma iadesini ve yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi yapıldı ama bu vurdumduymaz tavırlar personelin sorumsuzluğu basite alacak bir şey değil Scooter alamam ki artık kalitesine Bir şey diyemem Ücret iadesi yapıldı herkes yoluna
