Schwarzkopf Vaat Edilen Küllü Tonla Uyuşmayan Renk Ve Kapanmayan Beyazlar

Schwarzkopf Creme Supreme 6-16 Küllü Soğuk Açık Kahve saç boyasını, kutudaki renk görseline ve içerikteki vaatlere güvenerek satın aldım. Saç zeminin koyu kumraldı, saçımda herhangi bir kızıllık ya da dorelik yoktu. Ürünü talimatta yazdığı şekilde, tüm adımlara birebir uyarak uyguladım.

Beklentim küllü, soğuk tonda, kapaktaki renge yakın bir sonuç almaktı; ancak işlem sonrası saçlarım resmen kızıl dore bir renge döndü. Kutuda vaat edilen tonla ve kapaktaki görselle hiçbir şekilde örtüşmeyen, oldukça sıcak ve istenmeyen bir renk oluştu. Ayrıca ürün beyazlarımı da kesinlikle düzgün bir şekilde kapatmadı, beyazlarım büyük ölçüde görünür halde kaldı. Kullanım kılavuzuna tamamen uymama rağmen bu sonucu yaşamam, ürünün vaat ettiği rengi ve kapatıcılığı vermediğini açıkça gösteriyor.

Yanlış renk sonucu nedeniyle saçlarım şu anda çok kötü görünüyor ve bu durum hem dış görünüşümü hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor. Oluşan mağduriyetimin ve zararımın (gerekli düzeltme işlemleri dahil) marka tarafından karşılanmasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.