Schwarzkopf Saç Boyası Yanması Ve Turuncu Saçlar İçin Ücret İadesi Talebi

Schwarzkopf Crème Supreme l1++ Ultra Yoğun Açıcı saç boyasını bugün İzmir Westpark AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım ve kutu üzerindeki tüm talimatlara uyarak evde uyguladım. Ürünü saçıma sürdüğüm anda yoğun bir yanma hissettim, süre dolunca yıkadığımda ise saç diplerimin turuncu olduğunu ve saçlarımın ciddi şekilde yandığını fark ettim. Şu anda saçlarım taradıkça elime geliyor, kopuyor ve bu durum beni hem görsel olarak hem de psikolojik olarak çok rahatsız ediyor.

Daha önce farklı markaların boyalarını kullanmış biri olarak böyle bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle bilindik ve güvendiğim bir markadan kaynaklı bu mağduriyet beni ayrıca üzdü. Ürünle ilgili pek çok şikayet olduğunu sonradan görünce daha da şaşırdım. Şu an saçlarımın nasıl düzeleceğini bilmiyorum, ne yapacağımı gerçekten bilemez durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Bunun yanında saçımda oluşan yanma ve hasar nedeniyle gerekli bakım ve onarım işlemlerinin karşılanmasını, saç sağlığımın eski haline gelmesi için gereken desteğin verilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.