Bozuk Ürün İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti


Ürün iadesi yapmıyorlar. Bir bahane bulup arkasına saklanıyorlar, bozuk ürün gönderip insanlara sorun yaşatıyorlar. Kargolanan cihazın ekranı yerinden çıkıyor; fakat firma iade kabul etmiyor. Gerekçeleri ise kutusunu açmış olmam. Ben o kutuyu açmasam ürünün sağlam olup olmadığını nasıl anlayabilirim? Verdikleri cevap: 'Kutu açıldığı için akıllı saatlerde iade ve değişim sağlanmamaktadır.' Böyle bir uygulamayı sadece sizde görüyorum.






