Yanlış Ürün Gönderildi, İade Ve Geri Ödeme Talebime Yanıt Gelmedi

14 Haziran gecesi Scattiman internet sitesinden t-shirt siparişi verdim, sipariş numaram 6690. 17 Haziran’da ürün teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş verdiğim üründen tamamen farklıydı. Bunun üzerine ürünü iade etmek ve ödediğim ücreti geri almak istedim.

Site üzerinden mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sitede yer alan WhatsApp numaralarına hem mesaj yazdım hem de aradım, buna rağmen geri dönüş yapılmadı ve telefonlar da açılmadı. Ayrıca Instagram’da “scattigiyim” isimli hesaplarından paylaşımlarına yaşadığım durumu belirten bir yorum yazdım, kısa süre içinde yorumum silindi.

Ürünü iade etmek ve kredi kartı ile ödediğim ürün bedelinin tamamının kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan, iletişime geçip iade sürecimi bir an önce başlatmalarını ve mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.