Peşin Ödenen Çanta Teslim Edilmedi Ve Ek Ücret İstendi

Scarfhomeofficial Instagram sayfası üzerinden Erzurum mağazasında bulunan bir çantayı ayırtmaları için 26 Ocak Pazartesi günü 850 TL’yi peşin olarak gönderdim. Parayı, ürünü mağazada benim adıma ayırmaları şartıyla aldılar; ancak 1 Şubat itibarıyla ürün hâlâ ortada yok, mağazada da ellerinde ürün olmadığını söylüyorlar.

Ödemeyi yaptıktan sonra benden ayrıca 150 TL havale ücreti talep ettiler, fakat bu ücret bana başta kesinlikle belirtilmediği için göndermedim. Ben Instagram üzerinden de kendileriyle iletişime geçtim, mağazaya da gidip ürünü teslim almak istedim; ancak parasını peşin olarak ödediğim ürünü hâlâ alamıyorum.

Hem ürünün mağazada ayrılmaması hem de sonradan ek ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Peşin olarak ödediğim 850 TL karşılığında aldığım çantanın, benden ekstra bir ücret talep edilmeden bir an önce teslim edilmesini istiyorum.