SC Sarvin'in Eksik Ürün Gönderimi Ve 2.500 TL İadesini Reddetmesi

Yaklaşık iki yıl önce SC Sarvin firmasından t-shirt siparişi verdim. Ürün eksik gönderildi ve eksik ürünüm bir türlü tamamlanmadı, bunun üzerine iade talep etmeme rağmen firma hiçbir şekilde paramı geri ödemedi. Toplamda ödediğim 2.500 TL’yi iki yıldır geri alamıyorum.

Bu süreçte firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Defalarca yazmama rağmen oyalayıcı cevaplar dışında somut bir adım atılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıkmasına rağmen firma karara uymadı, herhangi bir iade yapmadı. İcra ve haciz işlemleri başlatılmasına rağmen firmanın üzerine kayıtlı mal varlığı görünmediği için sonuç alamadım, savcılığa da birden fazla kez suç duyurusunda bulundum fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir yaptırım uygulanmadı.

İki yıldır haklı olmama ve Tüketici Hakem Heyeti kararını kazanmama rağmen 2.500 TL’lik paramı bu firmadan tahsil edemiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu firmanın benzer şekilde başka tüketicileri mağdur etmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Bu firmadan alışveriş yapmayı düşünen tüketicilerin çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek isterim.