SC Sarvin'den İptal Edilen Sipariş Ücreti Geri Ödenmedi

SC Sarvin isimli firmadan 20 Ocak’ta kredi kartımla 799 TL tutarında bir ürün satın aldım. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden 26 Ocak’ta siparişim iptal edildi ve ödememin 10 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı.

Sipariş numaram 757DV3374T’dir. Süreci defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “10 gün içinde yatacak, üzgünüz” şeklinde aynı cevapları aldım, buna rağmen verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Ödemesini yaptığım halde iptal edilen siparişim için 799 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmaya kesinlikle güvenmiyorum, bu firmadan alışveriş yapılmamasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.