SC Sarvin'den İade Ücretinin 45 Günlük Gecikmesi

SC Sarvin firmasından 14 Mayıs tarihinde kıyafet siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için 21 Mayıs’ta Aras Kargo ile iki ayrı gönderi halinde firmaya iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 45 gündür kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili her seferinde WhatsApp üzerinden kendilerine yazdığımda, otomatik olarak “10 gün içinde” şeklinde aynı mesajı alıyorum; ancak ne ücret iadesi yapılıyor ne de somut bir dönüş sağlanıyor. İade ürünler teslim edilmesine rağmen bu kadar uzun süre ödeme almam, mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ödediğim tutarın, siparişi verdiğim kredi kartına en kısa sürede yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.