to read complaints and reviews, or file yours.SC Sarvin'den Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünler İçin Tam İade Talebi
11.09.2025 tarihinde SC Sarvin üzerinden yaptığım kampanyalı alışverişte toplam 2.038 TL ödedim. 10 ürünlük bir siparişti; ancak kargom geldiğinde hem 5 ürünün eksik olduğunu hem de gönderilen ürünlerin benim seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Siparişimdeki ürünler yerine iki kahverengi gömlek ve üç beyaz tişört göndermişler; aldığım hiçbir ürüne benzemeyen, kafalarına göre hazırlanmış bir paket teslim edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem arayarak hem de mesaj atarak firmaya ulaşmaya çalıştım; saatlerce uğraşmama rağmen kimse beni geri aramadı. En sonunda WhatsApp üzerinden ulaşabildiğim bir çalışan, sistem entegrasyonu nedeniyle ürünlerin eksik gönderildiğini söyledi; ancak ne eksik ürünler gönderildi ne de yanlış gelen ürünlerle ilgili net bir çözüm sunuldu.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de seçmediğim, alakasız ürünlerin gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. SC Sarvin’den, verdiğim siparişe ait tüm hatanın giderilmesini, yanlış ve alakasız gönderilen ürünlerin iadesiyle birlikte ödediğim 2.038 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İnstagram'dan yapılan etik dışı ticareti diğer insanlar da görsün diye yorumlara yazanlar oldu; ben de bunlardan biriyim. Firma yorumları kaldırıp gönderi yorumlarını sınırladı.
Bende aynı şekilde yorum attım bir çok kez, yorumları dediğiniz şekilde sınırlandırıp kaldırıyorlar, 30 gün bunlarla uğraşıyorum iadeyi sağlamıyorlar buradan buradan şikayet geçince de halk ve ilişkiler departmanında ali diye bir şahıs iletişime geçiyor iade konusunda her zaman olduğu gibi asılsız sözler verip şikayeti çözüldü diye değiştirilmeyi talep ediyorlar, hio bir şekilde çözüme kavuşulmuyor.