SC Sarvin'de İptal Edilen Siparişin 199,90 TL İadesi İşlem Görmedi

SC Sarvin adlı web sitesinden vermiş olduğum 113DK5963K numaralı siparişim 06.02.2026 tarihinde iptal edilmiş olmasına rağmen, 199,90 TL tutarındaki iade tutarı, yasal süresi içinde iyzipay üzerinden kullandığım ödeme yöntemine yansıtılmamıştır.

Daha önceki siparişimde de eksik ve siparişimle ilgisiz ürün gönderilerek mağdur edilmiştim. Yaşadığım bu ikinci mağduriyet, firmanın hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti süreçlerinde ciddi bir aksaklık olduğunu açıkça göstermektedir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, iptali gerçekleşen 113DK5963K numaralı siparişime ait 199,90 TL tutarın gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve işlem dekontunun/bilgisinin tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, her iki siparişe ait kanıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili denetleyici kurumlara resmi başvuruda bulunacağımı bildiririm.